গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বস্ত্র অধিদপ্তর, বস্ত্র ও পাট মন্ত্রণালয়
সুপারিনটেনডেন্ট এর কার্যালয়
টেক্সটাইল ভোকেশনাল ইন্সটিটিউট
বালাঘাটা, বান্দরবান পার্বত্য জেলা
সিটিজেন চার্টার
নাগরিক সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
১. ভিশন ও মিশনরূপকল্প (Vision): প্রতিযোগিতা সক্ষম শক্তিশালী বস্ত্র ও পাট খাত
অভিলক্ষ্য (Mission): বস্ত্র ও পাট খাতের সম্ভাবনাকে পূর্ন কাজে লাগিয়ে দক্ষ বস্ত্র প্রকৌশলী তৈরীর মাধ্যমে উৎপাদনশীলতা ও রপ্তানি বৃদ্ধি
২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহঃ-
২.১ নাগরিক সেবাঃ
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
০১ |
তথ্য অধিকার আইনের আওতায় নাগরিকের তথ্য প্রদান| |
২০/৩০ দিন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
আবেদন প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ফরমে তথ্য প্রদান |
(১) আবেদনপত্র (২) আবেদনের সমর্থনে প্রাসঙ্গিক কাগজপত্র |
(১) প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্ধারিত মূল্যে ও চালানের মাধ্যমে |
জনাব মোঃ আব্দুল আলীম সহকারী শিক্ষক (ভাষা) ০১৫৫৩-১০৬০০২ |
উপ-পরিচালক, বিভাগীয় বস্ত্র অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম |
০২ |
ভর্তি সংক্রান্ত তথ্যাবলী |
প্রতিকার্য দিবসে |
সরাসরি, ফোনের মাধ্যমে এবং |
সরাসরি অথবা ফোনের মাধ্যমে |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ শাহজালাল, মেকানিক্স ০১৮১৫-৫৭৮৩৫১ জনাব মোঃ আনিসুর রহমান, অফিস সহঃ কাম কম্পিঃ মুদ্রাঃ ০১৮১৩-১৪২৩১৭ |
সুপারিনটেনডেন্ট টিভিআই, বান্দরবান |
০৩ |
সংক্ষুদ্ধ ব্যক্তির অভিযোগের প্রেক্ষিতে ব্যবস্থা গ্রহণ (জিআরএস) |
আবেদন প্রাপ্তির তারিখ হতে সর্বোচ্চ ২ মাস |
আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রতিকার প্রদান| |
(১) আবেদনপত্র (২) আবেদনের সমর্থনে প্রাসঙ্গিক কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
জনাব মোহাম্মদ রেজাউল করিম সুপারিটেনডেন্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা(অনিক) ০১৮১৯-০৮৭৭৭৬ |
উপ-পরিচালক, বিভাগীয় বস্ত্র অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা: (শিক্ষার্থী সংশ্লিষ্ট)
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
০১. |
ছাত্র-ছাত্রীভর্তি (নবম শ্রেণী) |
বোর্ড নির্ধারিত সময়ের মধ্যে |
সরাসরি |
১. আবেদনপত্র- ১ কপি ২. জেএসসি/জেডিসি/অষ্টম শ্রেণীর পাসের সনদপত্র ৩. পাসপোর্ট সাইজের ছবি-২ টি ৪. জন্ম নিবন্ধন এর ফটোকপি-১ টি |
নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে |
জনাব মোঃ শাহ জালাল মেকানিক্স ০১৮১৫-৫৭৮৩৫১ |
সুপারিনটেনডেন্ট টিভিআই, বান্দরবান ০১৮১৯-০৮৭৭৭৬ |
০২. |
ছাত্র-ছাত্রীদেরকে উপবৃত্তি বিতরন ও শিক্ষা উপকরণ ক্রয় সহায়তা প্রদান |
জুলাই-ডিসেম্বর ও জানুয়ারী-জুন |
১) সকল ছাত্রী ও প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদেরকে উপবৃত্তি প্রদান ২) ভর্তিকৃত ছাত্রদেরকে ৭০% (নির্দিষ্ট মান দন্ডে নির্বাচিত) উপবৃত্তি প্রদান |
টেক্সটাইল ভোকেশনাল ইন্সটিটিউট, বালাঘাটা, বান্দরবান |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ আনিসুর রহমান অফিস সহঃ কাম কম্পিঃ মুদ্রাঃ ০১৮১৩-১৪২৩১৭ |
সুপারিনটেনডেন্ট টিভিআই, বান্দরবান ০১৮১৯-০৮৭৭৭৬ |
০৩. |
চুড়ান্ত পরীক্ষার ফরম পূরণ |
নোটিশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে |
সরাসরি |
রেজিস্ট্রার শাখায়, টাকা জমা দেওয়ার রশিদ প্রদর্শন এর মাধ্যমে |
নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে |
জনাব মোঃ আনিসুর রহমান অফিস সহঃ কাম কম্পিঃ মুদ্রাঃ ০১৮১৩-১৪২৩১৭ |
সুপারিনটেনডেন্ট টিভিআই, বান্দরবান ০১৮১৯-০৮৭৭৭৬ |
০৪. |
পাশকৃত ছাত্র-ছাত্রীদের ১. সনদ, নম্বরপত্র বিতরন ২. প্রশংসাপত্র, প্রত্যয়নপত্র প্রদান |
যে কোন কার্যদিবসে |
সরাসরি |
আবেদনের মাধ্যমে আবেদনের সমর্থনে রেজিস্ট্রেশন কার্ড ও যে কোন শ্রেণীর নম্বরপত্রের ছায়ালিপি সংযুক্ত |
১. বিনামূল্যে ২. নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে |
জনাব মোঃ আনিসুর রহমান অফিস সহঃ কাম কম্পিঃ মুদ্রাঃ ০১৮১৩-১৪২৩১৭ |
সুপারিনটেনডেন্ট টিভিআই, বান্দরবান ০১৮১৯-০৮৭৭৭৬ |
০৫. |
বৃত্তিমুলক কার্যক্রম |
অভ্যন্তরীণ |
বোর্ড নির্ধারিত শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে |
কমিটি কর্তৃক নির্ধারণ |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ আনিসুর রহমান অফিস সহঃ কাম কম্পিঃ মুদ্রাঃ ০১৮১৩-১৪২৩১৭ |
সুপারিনটেনডেন্ট টিভিআই, বান্দরবান ০১৮১৯-০৮৭৭৭৬ |
অনাভ্যন্তরীণ |
আবেদনের প্রেক্ষিতে |
আবেদনের প্রেক্ষিতে কমিটি কর্তৃক নির্ধারণ |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ আনিসুর রহমান অফিস সহঃ কাম কম্পিঃ মুদ্রাঃ ০১৮১৩-১৪২৩১৭ |
সুপারিনটেনডেন্ট সুটিভিআই, বান্দরবান ০১৮১৯-০৮৭৭৭৬ |
||
০৬. |
বার্ষিক ক্রীড়া ও সাংস্কৃতিক প্রতিযোগীতা |
নোটিশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে |
সংশ্লিষ্ট শ্রেণী শিক্ষক ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কমিটির সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে |
অংশগ্রহণকারী শিক্ষার্থীর তালিকা |
বিনামূল্যে |
জনাব মোঃ আব্দুল আলীম জনাব মোঃ আমিনুর হোসেন জনাব নূর এ আলম সিদ্দিকী |
সুপারিনটেনডেন্ট টিভিআই, বান্দরবান ০১৮১৯-০৮৭৭৭৬ |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস